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"おもてなさない" という "おもてなし"へ...
法悦は昭和31年、東京 銀座にて小料理屋を営んでおりました。その後、熱海の地で5部屋の旅館を始め、昭和39年1月1日に来宮の杜を望む現在の場所へ。
そして2016年春・・・
【おもてなさない、おもてなし】というメインコンセプトを掲げ、大幅に宿泊の様式を抜本的に見直すと共に、旅館の外観・内観をはじめ、業務システムの一新、WEBやSNSでの活動をスタートするという大改革を行ってまいりました。
『天然温泉と美味しい地魚を堪能し、お部屋では誰にも気兼ねすることなくのんびり楽しむ』ご用がある際はダイヤル9番へ...これが法悦の新しいスタイルです。
WHAT'S おもてなさない、おもてなし
【おもてなさない、おもてなし】...ただ言葉だけ聞くと、「え、おもてなししてくれないの？」って思いますよね(笑)
もちろん心を込めた接客もさせていただきますが、法悦の考えた【おもてなさない、おもてなし】は以下の通りです。
・全室エアウィーヴマットレスを採用した和式ベッド採用・ストリーマ空気清浄機・プラズマクラスタードライヤー・高速に使えるWi-Fi6・お食事はお食事処へ・無料ドリンクバーHouestu Cafeの開設・充電器等の貸し出し などなど...。
はい、私たちは既存の旅館が採用していた『マスターキーを用いてお客様のお部屋にお布団を敷きに入ったり、お部屋にお料理を運んだり』...ということはしないのです。
つまり、お客様のプライベートを最優先し、人的なおもてなしをせずともご満足いただけるサービス環境づくりが今の時代に一番フィットした『おもてなし』なのではないかと、という結論に至りました。これが私たちが考えた最上のおもてなし＝【おもてなさない、おもてなし】です。
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